儲かる伝統工芸ビジネスへのチャレンジ～直販システムのつくり方 その10～

2016年6月28日

営業部チームの話の前に

商品開発のお話をしたいと思います。

華硝の商品開発とはどのような流れか？

弊社はお客様へダイレクトに商品を販売するために

お客様が好きなものってなんだろう？

が第一です。

たとえば、

ぐいのみのデザインを新しくしよう

とするときには

具体的なお客様の顔が思い浮かびます。

「○○さんは、緑色が日本酒をきれい見せるっていってたなあ」

「平均的予算は３万円から４万円が多いな」

「ぐいのみは男性の購入が多いな」

「美味しいお酒を少し飲むのが流行っているな」

と、日ごろお客様とお話しをしていることを

イメージして作品をつくります。

今お客様の心をとらえるのは

「やわらかいライン」。

まろやかな曲線ラインに、繊細でシャープなカットが施されている作品がとても人気があります。

たぶん思うに

疲れた心、体の方が多いんでしょうねえ。

やわらかさに癒され、けれども、すべてがやわらかいだけではだらけてしまう

その中にもきっちりとしたシャープさを感じたい

という気持ちなのかなと推測してるのですが。

このお客様の声を徹底的にひろって製造部に伝えるのが

華硝の営業チームです。

リアル店舗だけでなく

通販でも、お客様とのやり取りから

お客様の情報を得る

これが営業チームの一番の仕事です。

次回はリアル営業チームのお話を。